Diffuseur d’informations sur les formations et les métiers.
Projets
Redéfinir les utilisateurs et revoir l’UX des landing pages.
Durée
5 mois
Missions
Recherches utilisateurs
Conception UX
Tests utilisateur
- Taux de rebond important sur les pages clés : fiche métier et établissements.
- Certaines fonctionnalités importantes sont disséminées sur des sites satellites et ne sont pas utilisées.
- L’analyse du site a permis de faire remonter des problèmes de mise en page, de vitesse de chargement, de publicités omniprésentes et gênant la navigation ainsi qu’une recherche complexe à prendre en main.
- Un benchmark des concurrents a été conduit afin de déceler les bonnes pratiques mises en place.
Les visiteurs arrivent en majorité sur des pages internes du site et ne sont pas intéressés pour découvrir davantage de contenus.
70%
de taux de rebond en mobile.
Les nombreux sites satellites – commandés par les ministères – ne sont presque pas visités, les fonctionnalités ainsi disséminées ne sont pas visibles ni utilisées.
- Analyse des données par Google Analytics afin de comprendre les parcours et sortir des données démographiques.
- Conduites d’entretiens afin de valider/corriger les informations trouvées précédemment.
Suite aux recherches et la conduite d’ateliers au sein de l’ONISEP, 5 profils ont été retenus : le collégien, le lycéen, l’étudiant, le professeur principal et le parent d’élève.
La réalisation de parcours a permis de mettre en évidence les différentes utilisations du site de l’ONISEP et ainsi comprendre quelles informations donner et à quel moment pour chaque type d’utilisateur.
- Proposer une solution pour que le niveau d’informations s’adapte en fonction de l’utilisateur.
- Intégrer des fonctionnalités actuellement en dehors du site principal pour mieux accompagner les collégiens.
Des tests utilisateurs ont été conduits sur la cible principale, les collégiens. Un partenariat a été réalisé avec le collège de Lognes (77). Après avoir pris contact avec la conseillère d’éducation et présenté le projet, j’ai échangé avec un professeur principal pour qu’il transmette les autorisations aux parents d’élèves. Le test a été conduit sur 8 collégiens et a permis d’affiner les maquettes après analyse des résultats. En contre-partie, j’ai présenté mon métier lors d’une session dédiée à l’orientation scolaire.
Basé à Lille
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thibaut.lochu@gmail.com
