Air France Shopping
Compétition agence.
Projets
Refonte du site pour améliorer la conversion des deux cibles principales
Durée
2 semaines
Missions
Parcours utilisateurs
Conception UX/UI
Problématiques
- Le taux de conversion sur le segment grand public est particulièrement bas.
- Le site n’est pas adapté au personnel Air France qui utilise le site pour l’achat en quantité en vu de cadeaux aux clients finaux.
- Différencier le site des autres sites de ventes en ligne concernant le voyage en appuyant sur l’image de marque d’Air France.
Insights
10%
de réservations spontanées.
S’appuyer sur l’image de marque d’Air France et notamment le magazine pour éditorialiser le contenu.
Parcours utilisateurs
Des parcours utilisateurs focus sur le produit ont été réalisés afin d’identifier les opportunités à mettre en œuvre.
Wireframes
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